Interaktionsdesign

Vad är interaktionsdesign?

Interaktionsdesign är att bestämma hur en digital tjänst beter sig när någon använder den. Vad som händer när du klickar, hur ett formulär reagerar när du skriver fel, hur menyn fungerar på en liten skärm och i vilken ordning saker visas. Grafisk design handlar om hur det ser ut, UX om hela upplevelsen, och interaktionsdesign om dialogen mellan människa och gränssnitt.

Bra interaktionsdesign märks som att det bara funkar. Dålig märks som frustration, avhopp och supportärenden.

Så jobbar vi

Vi börjar i vem som ska använda tjänsten och vad hen ska klara av. Sedan skissar vi flöden, bygger prototyper och testar med riktiga användare innan något kodas. För SOS Alarm gav det ett designsystem byggt på tillgänglighet och fler konverteringar. För ArkDes blev det ett nytt digitalt hem för ett museum, och för Synsam en framtidssäkrad sajt som ska hålla i många år.